כיצד להשיג מיומנויות הקשבה

היכולת להקשיב לבן שיח תועיל לך גם בחיים האישיים וגם בעבודה. היו קשובים יותר לבן שיח, הפגינו הבנה, שאלו שאלות מבהירות ותוכלו ליצור קשר עם האדם.

מדריך הוראות

1

נסה לחוש עניין כנה אצל בן שיחיך. האמינו לי, אנשים ברמה התת מודעת מרגישים יחס מיוחד כלפי עצמם מאחרים ומעריכים זאת. מצא משהו מיוחד, מדהים אצל אדם. מצא את מה שאתה יכול ללמוד ממנו. להיות מסוגלים לראות את חוזקותיהם של אחרים ולהבחין בכישרונותיהם. כך תוכלו לפתח כבוד אמיתי לבני שיחו.

2

התמקדו בנושא השיחה. אל תוסח על ידי מחשבות ומעשים זרים, זה לא מנומס. ההזנחה שלך עשויה להעליב את האדם. אם כרגע אין לך זמן לתקשורת, עדיף ליידע על כך בצורה טקטית ולקבוע זמן אחר לפגישה. כאשר אתה צריך בדחיפות לבצע פעולה דקה, בקש מהאדם האחר להמתין. הראה שאתה רוצה להקדיש את עצמך לחלוטין לשיחה.

3

הראו את תשומת ליבכם. שמור על קשר עין עם אדם. חשוב לא רק להסתכל על האדם שאתה מדבר במבט משועמם, אלא להראות שאתה מעוניין בנושא השיחה. שימו לב לרגשות המשתקפים על פני האדם. כך שתוכלו להבין טוב יותר את מהות השיחה מאשר להסתמך רק על מילים. לפעמים הבעת פנים מסוימת מעניקה לביטוי משמעות אחרת. עליכם לשים לב גם לאינטונציה שאדם מדבר איתה. זה יעזור לך להבין טוב יותר את מחשבתו.

4

שאל שאלות מבהירות. אם משהו לא ברור לך לחלוטין, ציין נקודה מסוימת. פשוט עשה זאת בצורה טקטית מאוד. כאשר בן שיחתך מתלהב מאוד מסיפורו ומספר לך בהתרגשות כמה אירועים, אל תפריע לו. זה לא רק לא מנומס, אלא גם יכול לגרום לאדם שולל.

5

היו סבלניים. יש אנשים שאוהבים לדבר יותר. על פי אישים כאלה, ברור שהם רק מחכים לבני שיחו שיגמר את הביטוי על מנת לבטא את עצמם בבוא תורם. מהצד זה לא נראה יפה במיוחד. הפגינו כבוד לבן שיח ובאמת חדורים בסיפורו של אדם אחר.

6

למד להשליך סטראוטיפים. אל תהיה מוטה בזמן האזנה לסיפור של אדם אחר. אל תחשוב עבור אחרים. קחו בחשבון רק את העובדות. פסקי דין שגויים עלולים לגרום לפרשנות שגויה שלך לדבריו של בן השיח. בנוסף, חשוב לא להתווכח עם אדם, אלא לתת לו את האפשרות לשכנע אותך בחפותו.

ז

התאמנו בבית באומנות ההקשבה. שימו רשומה עם סיפור קצר, הקשיבו לו פעם. ואז נסה להעביר את מה ששמעת. אתה יכול אפילו להקליט מידע שאתה זוכר. ואז הפעל שוב את הסיפור המוקלט ובדוק את ההקלטות. יתברר שלא פספסתם רק פרטים משמעותיים, אלא גם שהמצאתם עובדות שגויות או עיוותתם את עצם הסיפור. תרגיל זה מדגים עד כמה חשוב להקשיב היטב לנאום של בן השיח.