אינטראקציה אנושית עם אחרים מתקיימת בצורות שונות: פגישות, נאומים, ראיונות, משא ומתן וכו '. לכל אחד מהם חוקים משלו. עם זאת, כדאי לדון בעקרונות הבסיסיים של תקשורת אפקטיבית.
לפחות שני אנשים (אתה והבן שיח) תמיד מתקשרים זה עם זה. ביניהם נוצר קשר - דיאלוג.
לכל אחד יש את הזכות להגנה אישית על גבולות וזכויות, אך לא כולם מודעים לכך ומקיימים זאת. פירוש המילה "פרטיות" באנגלית "פרטיות, מרחב אישי." לרוע המזל, העם הרוסי חסר כבוד בעניין זה. וזה לא מפתיע, מכיוון שבמשך מאות רבות של שנים פלשו אנשים ומכובדים אותם, וזו הסיבה שאנשים לא רק לא מגנים על זכויותיהם, אלא גם מונחים באופן לא מודע על ידי אמונות מנוגדות ישירות שנקלטו מילדותם והיציאה ממנה מובילה להתנגדות ופחד פנימיים. איך זה בא לידי ביטוי? זה בא לידי ביטוי באי הבנה ש:
- כל אחד יכול להגן על האינטרסים שלו,
- יש דעה ולהביע אותה,
- לא לעמוד בציפיות של אחרים,
- לשאול שאלות ולא לענות על שאלות של אחרים,
- זכות לומר לא
- מסרבים להמשיך בשיחה בנושא לא נעים,
- להביע את חוסר שביעות הרצון של עצמו מהמשכורת שמתרחשת, כלומר להיות עצמך, לא כמו אחרים.
דמיין מצב שבו אתה מתבקש לקבל מידע שהיה מהימן לך תחת הכותרת "סודיות". ואתה כאיש קטן צייתני מתחיל למסור את כל מה שרק אתה יודע. למה אתה עושה את זה? מכיוון שאתה רוצה שיכירו אותך, להראות לאנשים אחרים שאתה סומך עליך ואתה מודע לכמה אסטרטגיות סודיות. אתה יכול לעשות מניפולציות, להבין שאתה מסוגל לספר על הכל אם אתה מוצא את המפתח להבלים שלך.
או מצב אחר, כשאתה ניגש לראש המשרד, והוא מטלטל בזעם את המסמכים שעשית. אתה מתחיל לעשות תירוצים, הגורמים לזעם רב עוד יותר בקרב ההנהגה. אבל למה? מדוע לא לשאול בשקט בשאלה מה הבוס שלך לא אוהב בעבודה שלך, שים לב את כל הטעויות ותקן את העבודה.
התקשורת שלך עם אנשים אחרים יכולה להיות יעילה רק כאשר אתה מבין את הזכויות של אחרים למרחב האישי שלך. החשוב ביותר הוא הזכות להיות שונה, לא כמוך, להיות בעלי תחומי עניין אחרים, רצונות, מניעים, השקפות, רעיונות ומטרות, כלומר הזכות לאינדיבידואליות, לאישיות. ייתכן שאדם אחר לא עומד בציפיות שלך, הוא לא צריך להגיב בכנות לכנות, להיות טוב לב, להבנה, להגיב וכו '. והרעיונות של האדם במונחים אלה הם לרוב תמימים למדי. בהבנתם וקבלתם של אנשים אחרים אתם מספקים תקשורת יעילה עם כל אדם אחר.