כל אדם משתגע בדרכו שלו. אז אומרים האנשים. לפסיכולוגים קריטריונים והגדרות משלהם לאבחון של אדם חולה. הפסיכולוגית ורוניקה סטפנובה היא אחת המומחות המובילות שגיבשו מתודולוגיה ושיטות תקשורת משלה.
חייה האישיים של הפסיכולוג ורוניקה סטפנובה לא היו חלקים. מסיבה זו היא לא אוהבת לדון בנושא זה ומסתירה בזהירות את שמו של בעלה. קריירה בתחום הפסיכואנליזה וסיוע מעשי לחולים בהתחלה לא הסתדר. אישה צריכה לתחזק בית, וגבר צריך להרוויח כסף. על אדמת אמריקה, שם עברה משפחה צעירה בחיפוש אחר אושר, המזל לא חייך אליהם. באופן כללי, לאנשים רוסים יש רעיונות מעורפלים מאוד כיצד חיים אמריקאים רגילים. זה לא חי טוב, לעיתים קרובות הוא עצבני.
באותו הרגע, כשהמצב הכלכלי של המשפחה הגיע לדעיכה מוחלטת, ורוניקה החליטה להיזכר בקורס המכון לפסיכולוגיה ולהתייעץ עם מטופלים בסקייפ. כמובן שהמידע הוגש בחישוב הקהל דובר הרוסית. באותה תקופה, שתי בנות כבר היו בידי הפסיכולוג של השפך לנינגרד. על מנת ליצור דימוי חיובי בעיני נציגי קהל היעד, ורוניקה נאלצה לשלוט בטכניקות והטכניקות הנדרשות, ללמוד את ההיבטים הטכניים הנחוצים לעבודה.
עד היום פורסמו על מקורות מידע שונים סרטים וחומרי טקסט לאנשים הזקוקים לעזרת פסיכולוג. למען ההגינות יש לציין כי אהבה ועוינות לפסיכולוג סטפנובה הולכים יד ביד. לפעמים ורוניקה הופכת את הקורס שלה, את הרצאתה לתכנית לדיון בנושאים פיקנטיים. למאזינים יש את הזכות לבחור אם לצפות בסרטון עד הסוף או לעבור לערוץ אחר.