היכולת לנהל משא ומתן בהצלחה מועילה הן בעבודה והן בחיים האישיים. אמנות המשא ומתן עם אנשים אחרים מבוססת על כמה נקודות.
מדריך הוראות
1
ראשית כל, אתה צריך ליצור קשר עם היריב שלך. אם אדם פשוט לא תופס אותך, לא תוכל לקבל ממנו עזרה וסיוע. נסה למצוא נפשית אצל האדם שמולך משהו מעניין, חיובי, מדהים. עניין כנה באדם יעזור לך לנצח אותו. היה ידידותי, לא אגרסיבי. השקט הנפשי שלך יעזור להפגין את הביטחון העצמי שלך יותר מאשר פעולות עם לחץ. האמינו לי, הסובבים אותנו באופן מודע, שמולם עומד אישיות חזקה מבחינה מוסרית, והם כבר מתכוננים לאט לאט לתפוס עמדות. חשוב גם לעורר אהדה אצל אדם, אז יהיה לו יותר קשה לסרב.
2
אל תלך מיד ללב השיחה, התחל תחילה שיחה קבועה לקביעת הבמה. דונו במצב סביב או זכרו את השיחה האחרונה בה הגעתם להסכמה. כמובן, זה לא חל על מקרים שהגעתם למוסד ממלכתי כלשהו ורוצים שהעובד שלו יחזור מעט מתפקידו או יבצע יותר ממה שתאור התפקיד מחייב ממנו. אם יש תור ענק אחריך, לא יהיה זמן לשיחות מופשטות. אבל כאן חשוב לבצע את תוכנית המינימום. שמור על קשר עין, חייך, ספר את סיפורך בקצרה מאוד. אל תעצבנו את העובד בפרטים מיותרים וגילויים של רגשות מיותרים. הסביר למה אתה מצפה ממנו, והראה שאתה מעריך את עבודתו. אחרת העובד יכול לסרב לך רק בגלל התחושה שהוא דוחף או מוזנח.
3
אם יש ניגוד אינטרסים - שלך ושל אדם אחר - חשוב למצוא פשרה בלי לפגוע בעצמך. גלה מה אדם רוצה. יש לקבוע את כוונותיו האמיתיות, ולא את הדרישות המוצהרות, העשויות להיות גבוהות יותר. תוכלו להוריד בהדרגה את רף בקשותיו ולעקוב אחר תגובתו של האדם. כך תבינו איפה הקו שמעבר לא מתכוון אדם לעבור. עכשיו חשוב על מה אתה יכול ללכת ומה לא. ספר ישירות לבן שיחו מה אתה מפסיד אם תעשה לו ויתורים גדולים. הפתיחות שלך לא יכולה אלא לשחד את הפרט. זה קורה שרק במבט ראשון נראה כי האינטרסים שלך מצטלבים. יתכן שתוכלו למצוא פיתרון שיספק את מלוא הצדדים. אל תשכח מההסתברות הזו ולמד טוב יותר את המצב הנוכחי.