היכולת למצוא פתרונות המועילים לשני הצדדים תמיד תועיל בחיים האישיים וגם בעסקים. העיקר להבין את מהות הפשרה. פשרה היא פתרון של מצב בו האינטרסים של שני אנשים או קבוצות מצטלבים באמצעות ויתורים הדדיים. שימו לב למילה "הדדיות"!
בכל מצב שנוי במחלוקת, שאלו את עצמכם את השאלה: "מה יותר חשוב לך: תנצח את המחלוקת או שמור על מערכת היחסים?"
דבר ברכות וברוגע, אך באינטונציה בטוחה. אין צורך להרים את קולך, אך גם אינך יכול למלמל. אל תאיים או סחט את היריב שלך. איומים ירגיזו את בן שיחכם ודיאלוג בונה ייכשל.
באומנות הפשרה יש להימנע משני קצוות: עמידה מוגזמת וחוסר סקרנות מוחלט. 1) תוך הסתגלות מתמדת לרצונותיהם של אחרים, אנו חופרים לעצמנו חור, אשר במוקדם או במאוחר ניפול לתוכו. אל תשכח שלכל דבר יש גבולות, כולל עקרונות מוסריים, שהם מאוד לא רצויים לעבור. 2) נהפוך הוא, אם אתה עקשן מאוד ולא זז מילימטר מההחלטה, אנשים יתחילו להירתע ממך.
שני הקצוות הללו נושאים סימן של ספק עצמי, שאנחנו מנסים לפצות עליו בהתנהגות שלנו. הקפד לעבוד על ההערכה העצמית שלך. רק בכבוד לעצמך תכבד את הזולת.
אל תשאף לזכות ב"ניצחון שלם ". אם היריב שלך עושה הכל "בדרך שלך", הוא בוודאי ישמור טינה כלפיך. הקפידו לתת משהו בתמורה כך ששניכם תוכלו להרגיש כמו מנצחים.
בחיפוש אחר פשרה, אתה צריך לחשוב יותר לא על האינטרסים שלך, אלא על האינטרסים של היריב שלך. מה אתה יכול לעשות כדי לספק אותם? מה אתה יכול להציע בתמורה? מהן האלטרנטיבות? מה המטרה הסופית של האדם איתו אתה מנסה לנהל משא ומתן?
אל תשכח מהמטרה שלך. נסה להפריד בין התבואה לבין המוץ. מה באמת חשוב לך, ומה אתה מוכן להקריב לטובת הכלל.
לדוגמה, אתה רוצה ללכת לתיאטרון הלילה, והצעיר שלך הולך לראות משחק כדורגל עם הקבוצה האהובה עליך. המצב אינו הקשה ביותר, אך נפוץ מאוד. אנו מסבכים את זה בכך שאתה רוצה לבלות יחד. קח את ההובלה בפשרה. הצע לשוחח בשלווה בנושא השנוי במחלוקת ולהגיע להחלטה הדדית.
1) תן את נקודת המבט שלך, הסבר את עמדתך:
- זו הופעה מאוד חזקה שאתה כבר מזמן חלמת להיכנס אליה.
- קנית כבר כרטיסים
- ניתן לראות כדורגל ברשומה, אך הביצועים אינם
2) האזן לנקודת המבט של היריב שלך. בדוגמה שלנו, זה יכול להיות:
- המשחק הזה הוא מכריע והוא רוצה לדעת את התוצאות בשידור חי
- הוא הסכים לראות כדורגל עם חברים
- הוא לא ממש אוהב את התיאטרון, והכדורגל הוא "הכל שלנו"
3) דנו באילו ויתורים אתם מוכנים לעשות, והקשיבו להצעת היריב. נניח שצעיר ימצא דרך להחזיר או להחליף כרטיסים ומבטיח ללכת איתך לתיאטרון בסוף השבוע הבא. ותוכלו להציע לו דרך "בצורה לא מזיקה" לבטל פגישה עם חברים ולעקוב אחר התוצאה של המשחק במשחק מקוון או לראות חלק ממנו במהלך ההפסקה.
4) אם התברר שהיא מסכימה על אחת האפשרויות, אז זה נפלא. אם לא, תוכלו להשתמש באפשרות השלישית - כל אחד יעשה את מה שהוא רצה לעשות, והפגישה תוסדר ליום נוסף. תוכלו למצוא בן לוויה או בן לוויה לטיול התרבותי שלכם, והצעיר יהנה מהשידוך. זה עדיף מאשר להיות יחד ולזלוף זה בזה.