מאזין טוב מסוגל לנצח, הוא נראה מאוד מעניין בעיני אנשים. איכות חשובה זו מאפשרת לך לנהל משא ומתן בהצלחה, להתחמק בקלות מסכסוכים ולפתור בעיות רבות. כדי לגלות אם יש לך תפקיד זה, עליך לנתח את יכולת ההקשבה שלך.
מדריך הוראות
1
כמה אנשים משתתפים בשיחה והם מבטאים לא רק צלילים, אלא גם מעבירים מידע עם מחוות ואינטונציה. חשוב לא רק לשתוק, אלא גם לתת את האותות הנכונים כך שתחשיב למאזין טוב. נתח כיצד אתה מתנהג במהלך שיחה? שימו לב לאן אתם מסתכלים, איך אתם יושבים או עומדים, מה אתם עושים עם הידיים שלכם, האם יש תנועות פנים.
2
מאזין טוב מביט אל פיו של בן השיח. מקובל כי תשומת הלב נמשכת לעיניים, אך זה לא כך. למעשה, כאשר השיחה מעניינת, אדם מסתכל על שפתיו, ומקבל גם מידע ויזואלי. במהלך השיחה, מאזין טוב משתתף בסיפורו של בן השיח, הוא מקמט את מצחו או מעלה אותם בהפתעה, לפעמים עוצר את נשימתו או מתחיל לכעוס מעט, מראה זאת רק עם הבעות פנים. קשה ללמוד, אך אפשרי. צפו בעצמכם כשאתם ממש מעוניינים להקשיב למישהו, ואז חזרו על כל הרגשות מול המראה. חשוב לא לשחק שוב כך שהוא לא בולט מדי.
3
מבחן חשוב לכישורי הקשבה הוא שיחה ארוכה. אתה לא יכול להפריע לבן שיחו במשך זמן רב? לפעמים אנשים אומרים את מה שאתה יודע, ואתה יכול להפריע למילים, אך זה לא תמיד מתאים. המאזין לא יפר את המונולוג, מכיוון שהוא מגדיל את חשיבותו של האדם, הוא רק יסכים ויסכים. כמובן, לפעמים הזמן חשוב הרבה יותר מדעתו של בן השיח, אך עדיף לא למהר וללמוד את כל הסיפור עד הסוף. נסו לדבר עם אדם משעמם מאוד ולא להפריע לו, זה לא מעניין, אבל עוזר ללמוד להקשיב. ככל שתשארו זמן רב יותר, כך ההצלחה הגדולה יותר בסבלנות וביכולת להיות בן שיח היא תדבר. אבל חשוב לא רק לשתוק, אלא להשתתף באופן פעיל, להנהן בראש, להביט בכיוון הנכון ולא לפהק.
4
מאזין טוב יכול לעמוד במקום המספר. הוא לא רק מקשיב, אלא מנסה לחוש את הרגשות, להבין מה מרגש את בן השיח. ידע זה מאפשר לך להתכוונן לאדם, ולשכנע אותו במשהו, תומך ברגשותיו ובחוויותיו. מסכימים עם עמדתו הנכונה של השיח, אתה יכול להתחיל לנהל את מעשיו. יחד עם זאת זה יהיה מאוד טבעי ופשוט, ולכן גישה זו מצוינת בנסיבות שונות ומגוונות. אתה יכול להשתמש בו במשא ומתן עסקי ובמשפחה.
5
לעולם אל תגיד את המילים: "אתה טועה", "הכל שונה לחלוטין", "זו טעות". ביטויים אלה יכולים להעליב אדם, להשפיל אותו בעיני אחרים. חשוב להקשיב, להסכים, אך לבצע התאמות. במקרה זה, תבהירו כי אתם נוטים לשיחה ידידותית, שאינכם תוקפים ולא מנסים להרשיע אדם בטעויות. והעצות או ההתאמות שלך יתפסו כייעוץ או סיוע ידידותי, ולא כאשמים.