עימותים מתעוררים בחיינו לעתים קרובות למדי. שהסכסוך לא נשא השלכות הרסניות, נסה לשמור על כמה כללי התנהגות במצב קונפליקט.
תן לבן הזוג "פטר אדים". אם היריב מגורה ואגרסיבי במיוחד, לא תוכלו להסכים ולפתור את הבעיה. נסה להירגע ולבודד את עצמך מעט. תן לו לצרוח, לנסות לפגוע בך ואז תתעלם לחלוטין מהניסיונות שלו להביא אותך לרגשות שליליים.
הצדד את טענותיך. לאחר שבן הזוג נרגע, הסביר לו שתשקול רק עובדות וראיות אובייקטיביות. אם בן הזוג מנסה לחבר מחדש רגשות, הסביר בנחת כי הטיעונים שלו קשורים לנחשו ולא לעובדות.
הפחית את התוקפנות באמצעות טריקים לא צפויים. שאל את היריב שלך עצה, שאל שאלה לא צפויה, תן מחמאה. אל תתן לבן זוגך דירוגים שליליים, אלא נסה לתרגם את רגשותיו לחיוביים.
בקש את התוצאה הסופית הרצויה. הזמן את היריב לנסח את הבעיה ואת התוצאה הסופית הרצויה. הרכיב מספר אפשרויות לפתרון הבעיה ומציאת פיתרון שמתאים לשניכם יותר. בפתרון הסכסוך, שניכם חייבים להיות מנצחים.
אל תשפילו את בן / בת הזוג. אל תפגע בכבודו, אל תשפיע על אישיותו. אל תתן הערכה לאדם, אלא רק את מעשיו. היה שווה עם היריב שלך.