אדם העובד בצוות מראה מקדם ביצועים הרבה פחות מאשר אם היה עובד בכוחות עצמו. וזה לא תלוי במורכבות המשימה.
האם שמת לב שכשאתה מבצע משימה עם מישהו בזוג אתה לא נותן את המיטב שלך? בתקופה שבה עליכם להתמודד עם משימה מסוג אחר בעצמכם, אתם מבצעים את כל האפשר בכוחכם ואף יותר מכך. זו לא תאונה, להתנהגות זו יש הסבר משלה. התנהגות כזו מוגדרת בעולם המדעי כעצלנות חברתית, או אפקט רינגלמן.
מה זה ומי רינגלמן? זה פשוט, רינגלמן הוא פסיכולוג צרפתי שלפני כמאה שנה ערך סדרת ניסויים פסיכולוגיים על אנשים. מטרתם ומשימתם הייתה להוכיח כי אדם העובד בצוות מראה מקדם ביצועים הרבה פחות מאשר אם היה עובד בעצמו. וזה לא תלוי במורכבות המשימה.
לפני שנים רבות נערך ניסוי מעניין, לשם כך הם לקחו קבוצת אנשים, מה שמכונה הניסוי. הם קיבלו משימה להעלות את המספר המרבי של קילוגרמים שיכלו. לאחר מכן, אנשים חולקו לזוגות והם נאלצו לעשות את אותו הדבר, אך בזוגות. תוצאות הניסוי זעזעו את המדענים. ככל שאנשים בקבוצה יותר אנשים, המשקל פחות יכול היה להרים בהשוואה לתוצאה כאשר עבדו בעצמם. השפעה זו נקראה עצלנות חברתית.
הסבר התנהגות אנושית הוא פשוט מאוד. כי אם אדם עובד בכוחות עצמו, אז אין לו על מי לסמוך והוא נותן את כל המיטב, עובד על התוצאה. אבל אם אדם עובד בצוות, ההיגיון שלו שונה מאוד מההיגיון של עבודה עצמאית. בעבודה בצוות אדם סומך על אחרים, על העובדה שמישהו יעשה בשבילו משהו, שהוא יצליח לא לסיים או לתת את כל המיטב. ואף אחד לא ישים לב שהוא פילילי או שאינו משתנה.
כאשר גדל מספר המשתתפים בקבוצה, שיעור ההישגים של כל אחד נפל. לכן צוותים מקבוצות גדולות של אנשים מפריע להתפתחות האישית של האדם ולא תמיד משפיעים באופן חיובי על התוצאה כולה. כך עובד הנפש האנושית. לפעמים, על מנת להגיע לתוצאות מרביות, על הבוסים לא לקבץ את העובדים שלהם, אחרת הם נרגעים להפך. כך מסודרים החיים, יש טפילים רבים בצוות שאינם עובדים, אך מסוגלים במיומנות להעמיד פנים שהם פעילים. אמנם מישהו באמת עובד קשה, אבל העבודה שלו לא שם לב ולעיתים קרובות לא מוערך.
שום טכנולוגיה חברתית, אימון או גישה לא יכולים לשבור את החשיבה האנושית. על המנהלים לקחת גורם זה בחשבון בעבודתם ולהסיק מסקנות כי בקבוצה המקדם האישי של יכולות העובד פוחת.