איש אינו בטוח מטעויות, אך קורה שטעות קטנה גורמת לסערת התמרמרות מבחוץ. קורה כי הטענות אינן מבוססות לחלוטין, אך כמעט בלתי אפשרי לעצור את שטף ההאשמות והעלבונות. מה לעשות במצב זה? על מנת לצאת מכבוד בכבוד, עליכם להשתלט על הרגשות שלכם.
מדריך הוראות
1
אל תפריע ליריב שלך. הקשיב בשקט לכל טענותיו, מבלי לנסות להכניס מילה. ככל הנראה, התובע מצפה ממך פגיעה: רגשות, ניסיונות להצדיק את עצמך ולהגן על נקודת מבטך. עם זאת, אסור לשמור על טון תקשורת נתון ולעבור לטונים מוגבהים. האזינו בשלווה לכל הטענות, גם אם הן מופרכות לחלוטין.
2
השתמש בדמיון שלך כדי לשמור על קור רוח. לעמוד תחת ברד של האשמות זה לא כל כך קל, תן לדמיון שלך לעזור לך. ישנן שיטות פופולריות רבות להחזיר את הביטחון העצמי ולהדוף את ההתקף הנפשי של היריב. לדוגמה, דמיין שביניכם קיר זכוכית עבה: דברי היריב מכים נגדו ועפים לאחור. נסו למקסם את פרטי המכשול, חשבו על צבעו, מרקמו.
3
אתה יכול להשתמש בחלקות פחות אנושיות. לדוגמא, שפכו דלי מים קרח דמיוני על ראשו של יריב או הפילו עליו פח אשפה. בכל מקרה, כל אחת מהשיטות הללו מאפשרת לך להסיח את דעתך ולהבחין פחות בכאב בהאשמות והתקיפות.
4
קח את המילה. יש לעשות זאת רק כאשר בן השיח השלים את דרכו. בשום מקרה אל תתן תירוצים כשאתה מתחיל את הנאום שלך בביטויים "אתה לא הבנת …", "זה לא הייתי אני …" וכו '. אם באמת טעית, אל תפחד להודות בגלוי בטעות שלך. אבל, כמובן, אסור לקחת על עצמך אשמה של מישהו אחר.
5
הימנע מהיענות לעלבונות זהים. אם היריב לא יכול להירגע ולהתחיל שיחה בונה, סרב להמשיך בשיחה באותה נימה והתחייב לדבר אחר כך.
6
עם זאת, לא תמיד ניתן להרשות לעצמו טקטיקות כאלה. לדוגמה, במשרדו של הבוס, שקשה מדי לדווח עליך על כל טעות, תצטרך להקשיב בסבלנות לנאום זועם מההתחלה ועד הסוף. במקרה זה, אל תאבדו את הביטחון בעצמכם ובצדקתכם, תוך עקשנות אך שמרו בנימוס על דעתכם.