איך להקשיב ולהבין אנשים? איך להיות מעורב בשיחה? כדי שתוכלו לדבר, עליכם ללמוד תחילה להקשיב. זה לא סוד לאף אחד שיותר נעים לתקשר עם אדם ששומע ומבין אותך.
ראשית עליכם ללמוד כיצד לקיים דיאלוג. ישנם שני סוגים של הקשבה: פעילה ופאסיבית. הקשבה פעילה מרמזת על תשומת לב מלאה לנושא הדיאלוג ורגשותיו של בן השיח. לכן, וודא שיש משוב כלשהו ממך לחברך, תגובה למידע שהוא מציג לך. האזן לכל מילה שבן שיח אומר.
במקרה זה, עליכם להגיב לא רק לנושא השיחה, אלא גם לרגשות שהבן שיח שלכם מביע במהלך השיחה. גם כששניכם שותקים, עליכם להראות בהנהנים, במחוות, בהבעות הפנים שאתם מעורבים בשיחה ולשתף באופן מלא ברגשות של בן / בת הזוג. נסה לוודא שגופך רגוע, והתנוחה בעת העמידה פתוחה, הימנע מחציית ידיים ורגליים, אל תסתיר את עיניך מהאדם האחר.
אתה יכול במידה מסוימת לחזור על תנוחתו של בן השיח. זה יכניס אותו לכיוון שלך עוד יותר והוא יאמין בך בכנות. כל זה יעזור לבני שיחו להרגיש בנוח ופתוח יותר. אם ברצונך להבהיר משהו, השתמש בשאלות מרמזות ומבהירות המתחילות ב"איך ", " איך "ואחרים.
במקרה שאתה צריך לוודא שאתה מבין את בן השיח נכון, השתמש ב"פרפראזה "- ניסח מחדש את מה ששמעת קודם לכן והבהיר אם זה כן.
בתורו, האזנה פאסיבית משמשת במקרים בהם בן שיחכם נרגש מאוד או להפך, מוטרד ממשהו, והוא צריך לדבר. במקרים כאלה עדיף לשתוק ולהקשיב. הבהיר שהוא לא לבד, שאתה נמצא בסביבה ומוכן להקשיב לו ולתמוך בו. בצורה הטובה ביותר, ברגעים כאלה, מה שנקרא "תגובות כן" מתאימים.
כל האנשים רוצים להישמע ולהבין אותם. כל אחד רוצה לחלוק עם מישהו את רגשותיו וחוויותיו שהם חווים. כולם מבקשים אישור מאחרים. לכן המשימה העיקרית בכל תקשורת היא לשמוע, להבין אילו רגשות בן שיחו מנסה להעביר אליכם, להזדהות איתו ולתת את התמיכה שהוא מסתמך עליהם, ובתורו להעניק לבן השיח הבנה טובה יותר של עצמו.
