שני אנשים שונים - שתי דעות שונות. לכן צריך להתמודד לעתים קרובות מאוד עם הצורך לנהל משא ומתן ולהגיע למכנה משותף: בעבודה, בבית ואפילו ברחוב. היכולת להתפשר אינה סימן לחולשה וחוסר נחישות, נהפוך הוא, בדרך זו ניתן להשיג את התוצאה הטובה ביותר.
מדריך הוראות
1
הימנע מהקצוות. כשהוא במצב של קונפליקט, כל אדם מתנהג אחרת. מישהו מראה תוקפנות, מגן על דעתו ומשתמש בכל שיטות כדי לשכנע את המתנגד בצדקותם שלהם. אחרים, נהפוך הוא, מסכימים עם היריב בכדי להימנע מהבהרת היחסים, ומקבלים ללא עוררין את עמדתו. אומנות הפשרה תעזור למצוא דרך ביניים בכל מצב. העיקר לדעת להתנהג כראוי.
2
השתמש בפסק הזמן אם אתה מתוח, עצבני ולא מוכן לדון בבעיה, עדיף לקחת הפסקה ולדחות את המשא ומתן. אפילו 10 דקות מנוחה יעזרו לכם להירגע ולהסתכל על השאלה מנקודת מבט אחרת. בנוסף, תהיה לך הזדמנות לנסח בצורה ברורה יותר את עמדתך. חשוב על מה המשמעותיים עבורך ועל מה אתה יכול לוותר. הגדרת סדרי עדיפויות, תרגיש הרבה יותר רגועה ותוכל לשלוט בשיחה.
3
אל תסיחו את דעתך. זכור כי המשימה שלך היא להגיע לתוצאה מועילה הדדית תוך התחשבות מירבית באינטרסים שלך. אל תתמכרו לוויכוחים ארוכים ואף על פי כן יש לשאוף להעליב את בן השיח. התעלם מכל הפרובוקציות מצד היריב: שיחה בטונים מוגבהים והבהרת מערכות יחסים לא תוביל לשום דבר. אבל השקט וההתלבטות שלך מרווים במהירות את התלהבותו של האויב.
4
היו גמישים. הקשיבו היטב לאפשרויות של הצד השני והיו קשובים לוויכוחים להגנת הדעה ההפוכה. חפש את האפשרות המושלמת וזכור כי במחלוקת נולדת האמת. אם יש לך הזדמנות לוותר, לוותר על אינטרסים משניים, עשה זאת. אבל לעמוד בעקשנות כי האדמה שלך היא טקטיקה רעה. היכולת לראות הזדמנויות נסתרות בהצעות האויב ולהפוך כל מילה לטובתם תאפשר לך לצאת מהסכסוך בכבוד. ואל תשכחו להודות ליריבכם לאחר שנמצא פיתרון.