כאשר מתקיימת תקשורת, אדם בדרך כלל צופה בבני שיחו: איך הוא עומד או איך הוא יושב, איך הוא נראה, האם הוא עושה משהו בזמן השיחה. אבל כדי לקבל תמונה שלמה של מי מולך, כדאי "להתבונן" באוזניים. האופן בו אדם מדבר, אופן התקשורת שלו יכול לספר הרבה על בן השיח.
מומחים מאמינים כי הדרך בה אדם מדבר אליך יכולה להיות בעלת חשיבות רבה בתהליך האינטראקציה. נימת הקול מסוגלת לשקף את מצבו הפנימי של בן השיח, ולהראות לאחרים מה באמת קורה בו ברגע זה, לא רק בראש, אלא גם בנפש.
קול משעמם, מונוטוני
אם אתה מדבר עם קול מונוטוני ומשעמם שאינו צבע על ידי רגשות כלשהם, סביר להניח שאתה אדם סגור מאוד מולך שיש לו הרבה בעיות בלתי פתורות שמכבידות עליו ושהוא חושב עליו כל הזמן.
אנשים כאלה לא נוטים למערכת יחסים קרובה, קשה להם לנהל דיאלוג עם מישהו, במיוחד עם אדם זר. קשה עם אנשים כאלה, כי אי אפשר אפילו לנחש על מה האדם באמת חושב ועל אילו רגשות הוא חווה.
קול מתוק ועדין
כשאתה מתקשר עם אישה שיש לה קול מאוד גבוה ומתוק ברכות עם שאיפה, אז היזהר. הקול שנקרא "ילדים" שייך לרוב לאנשים תוקפניים למדי העוינים את זולתם. אם היא תפסיק לאהוב משהו ממה שאתה אומר, גזע הקול שלה יתחיל להשתנות ולהצטמצם בהדרגה. כתוצאה מכך אתה כבר לא יכול לשמוע מילים עדינות בכתובתך, אלא צעקות אגרסיביות.
שינוי טון
אם קטע הקול של בן השיח (גברים או נשים) מתחיל להשתנות מנמוך לגבוה - היו ערניים. שינוי נימה כזה עשוי להעיד שמולך שקרן חוצני.
קול מסוכן ועוין
כאשר בן שיח מנסה לדבר הרבה, באגרסיביות, עם התקפות עלייך ועל כל העולם כולו, אסור לך לקיים שיחה אתו. אתה יכול להיגרר לאותה תוקפנות, שתגרום לך להתחיל לענות באותו הטון.
לפעמים אדם אפילו לא שומע ששנאתו של כל העולם נשמעת בקולו, ואם אתה מתחיל לענות לו באותה צורה, בן השיח עשוי להיות מופתע מאוד שהתחלת לתקוף אותו.
קול אגרסיבי יכול להתכתב גם עם אנשים שאינם בטוחים במיוחד, שרוצים למשוך תשומת לב מיוחדת בדרך זו.
אם קולו של אדם הוא מטבעו רם, והוא בנוסף מחזק אותו ומנסה לדבר בקול רם ובקול חזק יותר כדי לצעוק ולהראות את חוסר שביעות רצונו מכל העולם, עדיף לא לענות לו בכלל, ואם אפשר, לסיים את השיחה, ואז לפרוש.
קול שקט
כאשר אדם מדבר בשקט מדי (אם זה לא קשור למחלה כלשהי), קרוב לוודאי, אין לו דעה טובה מאוד על עצמו וחסר ביטחון. לאדם עם קול שקט אין כבוד לעצמו, סובל מביישנותו, הערכה עצמית נמוכה, אך זה יכול להיות די אגרסיבי. תוקפנות פאסיבית כזו משמשת אדם על מנת לגרום לבן שיח להקשיב לו היטב, לחקור כל הזמן ולהקשיב לכל מילה. יחד עם זאת, טיכוני לעולם לא יציג את רגשותיהם ורגשותיהם האמיתיים בשיחה.
דיבור מהיר מדי
אם אדם מדבר מהר מדי, קרוב לוודאי שהוא במצב של התרגשות יתר ומנסה לעשות הרבה דברים מייד. הבנת אדם כזה יכולה להיות קשה מאוד. עבור בן השיח, אדם שמפטפט ללא הרף מתחיל להוות סכנה.
בדרך כלל אנשים שמדברים מהר מאוד, כמו אנשים עם קולות שקטים, יכולים לסבול מבעיות עם הערכה עצמית והערכה עצמית ובעזרת דיבור מהיר הם מושכים תשומת לב נוספת.