הרבה אנשים אוהבים לקלקל את מצב הרוח של אחרים. אולי זה מה שהם משפרים את מצב הרוח שלהם, נהנים.
עלינו להתמודד עם גסות רוח של זרים לעתים קרובות מאוד. במאמר תמצאו טיפים כיצד להתנגד לגסות רוח וכיצד להגיב נכון כדי לא לקלקל את מצב רוחכם ולא ליפול לרמה של אדם שגס רוחכם כלפיכם, מכיוון שהבורא רק מצפה מכם להתווכח איתו ולהראות תוקפנות בתגובה.
מדריך הוראות
1
מתעלם מהגסות רוח
אם יש לך הזדמנות לעזוב את מקום הוויכוח והתקיפה של הבור, מיד עזוב. אם אין לך את ההזדמנות לעזוב את המקום הזה, פשוט התעלם מהאדם שגס רוחך אליך, או ענה ברצינות רבה מבלי לתת לבור להיצמד לדבריך. אבל ענה כדי לא לאבד את ההערכה העצמית שלך.
אותם בורות שאתה רואה בחייך בפעם הראשונה והאחרונה יתעלמו באופן האופטימלי ביותר. עליכם ללמוד להתבונן בגסות נפש. כדי לגרום לזה לקרות, דמיין נוף יפהפה, נהר יפהפה, מפל בזמן ההתקפות הבוריות. ואתה יכול לספור את הכפתורים בחולצה של אדם שגס רוחך כלפיך. חשוב לא להגיב לתעלולים גסים. אם ההתקפות נמשכות מיום ליום ומגיעות משומר או מוכר, אז כדי לפתור את הבעיה תוכל ליצור קשר עם הנהגת העובד.
2
אם הלקוחות הם בוריים.
אם הלקוח התגלה כבור, אז הפעולה הראשונה שלך תהיה להקשיב עד הסוף, בלי להפריע, אז תן לו להתפוגג, ואז לשאול בנחת: "אז מה מהות הבעיה שלך?", ואז תשאל איך הוא רואה את הפיתרון לבעיה זו. כך שתתרגם שיחה סוערת עם לקוח בוריאני לביקורת בונה, ואדם שניסה להיות אדם שובב יבין שהוא עצמו לא יודע מה הוא רוצה ממך.
3
אם בחור גס רוח
נסה ללמוד לא להגיב לתגובות הבוריות של עמיתים. עליכם ללמוד להגיב ברוגע לתמונות של עמיתייכם, שכן אין בכך להרתיח, אלא להירגע, וודאו כי הידיים שלכם לא צמודות ורק אז הגיבו בשלווה. ראשית, שאל שוב, אז בוא נדאג ששמעת נכון ונבהיר את מהות הטענות והתקיפות. ריכזו את תשומת הלב של אדם שגס רוחך אליך בשאלה: "מה אתה רוצה ממני? מה אתה רוצה להשיג בהתנהגות שלך?"
4
תן לערפל
אם אינך יודע כיצד להתעלם מהבור, אז עליך לפנות לקבלה: "תן לערפל". לשם כך עליכם לנסח מחדש במידת מה את מה שהבור אומר לכם ולהגיב במילים שאי אפשר לערער עליהן. לדוגמא: "לכל אדם דעה משלו!", "כולם חיים וחושבים בדרך שלהם!", "כולם מגיבים אחרת לאירועים שקורים!". "זו האמונה שלי, שאני לא מתכוונת לוותר עליה!", "זה לא בכללים והעקרונות שלי!". ביטויים אלה מעורפלים, אוניברסליים ואינם נתונים למחלוקת. לא אמרת שום דבר קונקרטי, גס רוח, והבורא לא יוכל להאשים אותך. הגס רוח יונע למבוי סתום.