ייעוץ פסיכולוגי הוא שיחה מסודרת בנושא שבמהלכו הלקוח והפסיכולוג המקצועי יחד מבינים את הבעיה ומוצאים את הדרכים הטובות ביותר לפתור אותה. כדי שהייעוץ יעבור בצורה חלקה, חשוב מאוד לארגן אותו כראוי.
מדריך הוראות
1
ספק את כל התנאים הדרושים לתקשורת נוחה. ייעוץ פסיכולוגי דורש כנות ומוכנות מסוימת מצד הלקוח להכניס את הפסיכולוג לתחומים האישיים בחייו. לכן חשוב מאוד שהלקוח יהיה בסביבה נוחה. הימנע מחדרים עם אורות בהירים או להפך, מחושך יתר על המידה. יש לבודד את חדר הייעוץ מצלילים חיצוניים כך שהלקוח לא יסיח את דעתו מרעש חיצוני, ומצד שני, אינו חושש להישמע על ידי מישהו אחר.
2
התכונן לפגוש לקוח ספציפי. במידת האפשר, יש ללמוד את התיק האישי שלו לפני הפגישה. גלה על משפחתו, עבודתו, התייעצויות עם רופאים אחרים, אם היו לפני כן. הזמינו את הלקוח למלא מבחן בבית ולהביא אותו אליכם יום לפני הפגישה. אז יהיה לך זמן לנתח את החומר ולפתח את אסטרטגיית התקשורת הטובה ביותר.
3
הקשיבו היטב ללקוח. למצוא מספר סיפורים קל הרבה יותר מאשר מאזין טוב, כך שאנשים חסרי תשומת לב כל הזמן. פונה לפסיכולוג, אדם מצפה לפחות להישמע. היכולת לדבר, בפני עצמה, היא חלק מכל טיפול: הקשר בין דיבור לחשיבה הוא חזק בהרבה מכפי שנראה לעיתים קרובות. על ידי פורמליזציה מילולית של מחשבתו, אדם מתחיל להתבונן בבעיה בצורה אחרת, מה שעוזר לו לעיתים קרובות לפתור אותה.
4
אל תכפו את דעתכם על הלקוח. משימתו של פסיכולוג מקצועי אינה לפתור את בעייתו עבור אדם, אלא לעזור לו להבין באופן עצמאי את הקשיים שהתעוררו. חשוב מאוד שהלקוח עצמו יגיע להחלטה מסוימת ויהיה מוכן להיות אחראי לבחירה שנעשתה.
5
בנה את התקשורת שלך על עקרון הדיאלוג. מהותה אינה בחילופי הדברים ההחלפים, אלא בהבנה והכרה פנימית בזכותו של כל אחד מהמשתתפים בשיחה לקיים חופש אישי והגדרה עצמית. תקשורת צריכה להיות דו כיוונית ומבוססת על כבוד הדדי, אחרת הייעוץ יאבד ממשמעותו. על הפסיכולוג לא רק לצפות לפתיחות מצד הלקוח, אלא גם להיות מוכן לפתוח את עצמו פסיכולוגית, לא לאפשר לעצמו לחץ, אלא גם לא להפעיל לחץ על עצמו. רק אם הפסיכולוג והלקוח יתרמו תרומה שווה לפיתרון הבעיה, השיחה תהיה יעילה.
עצות שימושיות
קבע את משך הזמן היעיל של הייעוץ. זה יכול לעבור משעה לשעתיים, תלוי במקרה הספציפי. אל תפסיק להפסיק במהלך השיחה, נתק את הטלפון הנייד שלך והזמין את הלקוח לעשות זאת. אם לא מתוכננת פגישה אחת, אלא כמה, אז משך ההתייעצויות עשוי להתארך בהדרגה.