לעתים קרובות אנו שוכחים שאנשים חיים קשורים איכשהו בכל אחת מהפעולות שלנו. בהחלט הכל תלוי בהם! ללא תקשורת איתם, קריירה וחיים נוחים אינם אפשריים. איך מסתדרים בעולם האנשים? לשם כך, קיימת "הוראת פלטינה", הגיונית לשאת איתך לכל המקומות שבהם אתה צריך לתקשר עם אנשים שונים.
מדריך הוראות
1
רוב האנשים שומעים, אך לא יודעים להקשיב וממש לא אוהבים את זה כשניתנים להם עצות, אפילו יקרות ערך באמת. אז, הכלל הראשון של התקשורת: לעולם אל תביע את דעתך אם אתה לא נשאל על כך. תשאל לעתים קרובות יותר: "אתה באמת רוצה לדעת את דעתי"?
סיכום: אל תתן את דעתך אם אתה לא נשאל על כך.
2
נסו לחסל בהדרגה את ההרגל לתת לאנשים עצות. זה טבעי שאדם לא יבחין בטיפשותו שלו, אבל הוא ישמח אותך באחריות בגלל שתעקוב אחר עצתך ותכשל.
יתר על כן, היועץ משמש כמדריך או כחונך, אשר מעצם הגדרתו יודע משהו טוב יותר. החלף את העצות בסוד, זה לא גורם לעימות ומפגיש, מכיוון שסודות משותפים רק עם מי שאמון עליהם.
סיכום: הימנע ממתן עצות לאנשים וכתוצאה מכך, היה אחראי עליהם; להפוך טיפים לסודות.
3
הימנע מביקורת על אנשים אחרים, הם לא אוהבים את זה. אבל אם אינך יכול להסתדר בלי ביקורת, אז תעביר ביקורת בזהירות, באופן פרטי ובונה, בטענה ולאשר את עמדתך בעובדות. העיקר להפנות ביקורת לא על האדם, אלא על המעשה או המצב. אתה לא יכול לומר: "אני לא אוהב את הדרך שלך
."נכון:" לא נוח לי עם המצב הזה, הייתי עושה זאת
סיכום: אל תעביר ביקורת על האדם, אלא על מעשיו ומעשיו, אך אל תשכח להציע משהו בתמורה.
4
תמיד, תמיד, משבח את האדם ומדבר עליו בחיוב. יש להפנות את השבח לאדם של בן השיח ולעשות זאת בפומבי, בניגוד לביקורת כפויה. השבחים היעילים ביותר, אם כמובן שברצונך להפוך אדם לחבר שלך, הוא עם צד שלישי. דבר רק באופן חיובי על אנשים, ללא קשר ליחסך האמיתי כלפיהם. זה גם מקל על לחץ.
סיכום: שבח אנשים ונתן מחמאות, וגם אם דיברת היטב על אויב מושבע, והוא גילה על כך, הסכסוך שלך ילבש צורות חדשות ורכות לחלוטין.
5
כשאתם מעריכים את פעולותיו של אדם ביחס לעצמכם, אל תקנו לו את התפקיד של מומחה יודע-כל. למעשה, מי הוא שיגיב לך הערות? תאר לעצמך שילד או ליצן בקרקס מגישים לך תלונה, אתה נעלב? תמיד כדאי להבין שגורמים רבים משפיעים על התנהגות אנושית. לא כולם מסוגלים להתמודד עם נסיבות המשפיעות על ההתנהגות שלהם.
סיכום: אל תתייחס לאנשים כמומחים בעלי כל יודע, דע לסלוח ולא לקבל תביעות על חשבונך.
שימו לב
בנה מחדש את התפיסה שלך כלפי אחרים ותופתע לשים לב כיצד העולם משתנה סביבך.
עצות שימושיות
אמור לעצמך כמו מנטרה: "אנשים לא הגיוניים, הם חלשים ואינם מחויבים לעמוד בציפיות שלי, מוקדם מכיוון שאני לא מחויב לענות על מעשיהם ותגובותיהם!"